En tant que leader mondial de la conservation et de l’hôtellerie, Wilderness est ravie de célébrer une décennie de Wilderness24 – un système pionnier de gestion des risques et des incidents qui a influencé positivement de nombreuses normes de sécurité dans l’industrie du Safari en Afrique.
« La santé et la sécurité de notre personnel et de nos invités sont d'une grande importance pour nous, et nous sommes fiers de célébrer cette étape passionnante. Wilderness24 reste unique en son genre dans notre secteur, offrant une approche sophistiquée, robuste et adaptée en matière de sécurité proactive, ainsi que de réponse aux incidents dans toutes nos régions », a déclaré Malora Keevey, responsable des risques et du bien-être du Wilderness Group.
Forte de plusieurs années d’expérience dans les zones reculées, l’approche holistique de Wilderness en matière de sécurité et de bien-être comprend des plans d’intervention d’urgence sur mesure en place pour toutes les zones dans lesquelles l’entreprise opère. Qu'il s'agisse d'un vol retardé, d'une perte de bagages ou d'un problème médical (mineur ou majeur), Wilderness a les bonnes personnes au bon endroit.
« Quand cela compte le plus, nous sommes prêts avec un plan. Soutenu par Park.Doctor, Wilderness24 est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, garantissant que toute situation nécessitant une attention particulière est bien planifiée et prise en charge de manière transparente. Nos clients peuvent littéralement s'asseoir et se détendre, sachant qu'ils peuvent profiter de tout leur voyage en pleine nature en toute tranquillité d'esprit, du début à la fin », a-t-elle ajouté.
Grâce aux données et aux efforts d'atténuation gérés par notre équipe de gestion des risques, Wilderness a pu réaliser des investissements encore plus importants dans ce domaine, comme l'achat d'un simulateur Cessna Caravan, qui devrait arriver à Maun en 2023 – une autre première pour l'industrie.
Wilderness renforce encore les mesures proactives de gestion des risques et de sécurité, telles que le déploiement de professionnels de la santé dans les concessions et l'introduction d'un système de gestion de l'apprentissage des premiers intervenants en milieu sauvage (tous deux gérés par des partenaires médicaux régionaux locaux et soutenus par Park.Doctor).
"Wilderness24 a vraiment gagné du terrain dans le domaine commercial, en tant que partenaire de voyage de confiance, grâce à la façon dont nous gérons les incidents et les situations à risque, et nous espérons en tirer encore plus parti dans les années à venir", a noté Malora en conclusion.
En tant que pionnier de la conservation et de l’hospitalité, ce service innovant destiné au personnel et aux invités renforce considérablement l’engagement de l’entreprise à créer des voyages mémorables, sûrs et qui changent la vie.
Source : https://ceoafricamagazine.com/
CEO Africa Magazine (BOTSWANA)
